La société Mets Conseils spécialisée dans la valorisation du commerce de l’alimentation artisanale a animé, le 3 novembre, un stage entièrement tourné vers « le développement de la relation client ». Assuré par sa responsable pédagogique Marine Venzin-Humez au profit de charcuteries adhérentes de la CNCT, ce dernier visait à proposer aux équipes commerciales de ces dernières, vendeuses, vendeurs et dirigeants, des moyens d’optimisation des pratiques et techniques de vente.
Forte de son expérience en boulangerie artisanale, Marine Venzin-Humez a particulièrement mis l’accent sur les solutions de vente additionnelles, les modalités de repérage des produits pertinents en fonction des moments de consommation et des profils clients, le traitement des objections formulées par la clientèle. Autant de thématiques mises à l’honneur de façon interactive, au travers de présentations et de mises en pratique mobilisant les participants collectivement.
La journée a été dynamique et passionnante pour la plus grande satisfaction des stagiaires qui ont fait le plein d’approches nouvelles, tant sur le plan des pratiques, des idées d’associations des produits, que des argumentaires à adopter pour répondre aux objections des clients.
Si vous avez manqué ce stage de Mets Conseils dédié au « développement de la relation client », une session de rattrapage sera proposée le 26 janvier. Un stage sur le « management des équipes commerciales » sera également organisé le 12 janvier. Pour plus d’information, cliquer sur les liens suivants :
- Stage « développement de la relation client » : urlr.me/yJ6cVs
- Stage « management des équipes commerciales » : urlr.me/GxgjaW
